In verband met het coronavirus is ons kantoor gesloten. Wij verzoeken u telefonisch contact op te nemen via 045 - 522 32 55
In verband met het coronavirus is ons kantoor gesloten. Wij verzoeken u telefonisch contact op te nemen via 045 - 522 32 55

Gezinswoningen

De woon- en leefregels lijken vanzelfsprekend. Toch ervaren buren regelmatig overlast van elkaar. U voorkomt dit als u rekening houdt met elkaar. Samen houden we de buurt prettig en netjes.

De belangrijkste regels op een rij

  • Bezorg geen (geluids)overlast. Geeft u een feestje? Of gaat u klussen? Informeer uw buren dan even. Dan weten zij wat zij kunnen verwachten.
  • Houd uw woning netjes.
  • Hang raambekleding voor uw ramen; vitrage, rolgordijnen, vouwgordijnen, plisségordijnen, jaloezieën, alles mag.
  • Heeft u een tuin, houd deze onkruidvrij. Dit geldt ook voor het stukje stoep voor uw tuin. Hier vindt u meer tips voor uw tuinonderhoud.

Ga het gesprek aan
Het is altijd goed om eerst zelf in gesprek te gaan met de overlastveroorzaker, want vaak veroorzaken mensen per ongeluk overlast. Als u er samen niet uitkomt, kunt u ons inschakelen. Bij ernstige overlast vragen we u ook rechtstreeks de politie in te schakelen.

U kunt overlast melden via onze Klantenservice: 045 - 522 32 55, via [email protected] of door onderstaand formulier in te vullen en aan ons te sturen. U kunt ook de wijkbeheerder van uw wijk aanspreken: wie dit is in uw wijk, ziet u op de pagina onze wijken.

Belangrijk is dat u de overlast melding zelf doet. In enkele gevallen kunnen wij u verzoeken de overlast alleen schriftelijk aan ons te melden.

Meld overlast met behulp van het onderstaande formulier:
• Download: Formulier overlast melden (PDF)

Hennepteelt en drugs
Het telen van hennep of verhandelen van drugs in uw woning of tuin is verboden. Wordt hennepteelt bij u ontdekt, dan wordt altijd per direct de huur opgezegd. Dat geldt ook bij het verhandelen van drugs.

Verdachte situaties
Ziet u een verdachte situatie op straat of in de buurt? Bel dan direct met de politie.

  • Voor spoedeisende hulp of levensbedreigende situaties belt u 112.
  • Bij verdachte situaties en/of ernstige (geluids)overlast belt u 0900 – 88 44.
  • U kunt uw vermoeden ook doorgeven bij Meld Misdaad Anoniem via 0800 7000.
  • Kapotte straatverlichting, losse stoeptegels of andere overlastzaken in de openbare ruimte meldt u bij de gemeente:
    • Inwoners van Heerlen bellen de Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel. 14 045, maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 16.00 uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten. Zie ook: www.heerlen.nl/meldingen.
    • Inwoners van Brunssum bellen het Meldpunt Overlast, tel. 045 – 527 85 55, maandag t/m donderdag van 8.30 – 17.00 uur en vrijdag van 8.30 – 12.30 uur. Zie ook: www.brunssum.nl/melding_doen
 
Terug
Terug
Vinco Wonen