In verband met het coronavirus is ons kantoor gesloten. Wij verzoeken u telefonisch contact op te nemen via 045 - 522 32 55
In verband met het coronavirus is ons kantoor gesloten. Wij verzoeken u telefonisch contact op te nemen via 045 - 522 32 55

Wooncomplexen

De woon- en leefregels lijken vanzelfsprekend. Toch ervaren buren regelmatig overlast van elkaar. U voorkomt dit als u rekening houdt met elkaar. Samen houden we het wooncomplex prettig en netjes.

De belangrijkste regels op een rij

  • Voorkom (geluids)overlast. Houd het rustig in uw woning en in het trappenhuis of op de galerij.
  • Geeft u een feestje of gaat u klussen? Informeer uw buren, dan weten zij wat zij kunnen verwachten.
  • Vermijd ‘wooncontactgeluiden’. Dit is het geluid van bijvoorbeeld wasmachines en drogers dat kan doorklinken naar de buren. Door deze apparaten op rubberdoppen of een stukje van de muur te plaatsen, kunt u dat voorkomen.
  • Houd niet alleen uw woning maar ook het trappenhuis, de lift(en) en de andere gemeenschappelijke ruimtes netjes. Laat geen kranten, folders of oud papier achter.
  • Plaats fietsen, scooters en scootmobiels in de berging of de daarvoor bestemde ruimte(s).
  • Hang raambekleding voor uw ramen; vitrage, rolgordijnen, vouwgordijnen, plisségordijnen, jaloezieën, alles mag.
  • Houd uw balkon netjes. Ruim rommel of vuilnis op en met bloem of plantenbakken kunt u uw balkon aankleden. Hang de bakken wel aan de binnenkant van uw balkon.
  • Het plaatsen van schotelantennes op of aan het balkon (of de buitengevel) is niet toegestaan.
  • Heeft u een tuin, houd deze onkruidvrij. Dit geldt ook voor het stukje stoep voor uw tuin. Hier vindt u meer tips voor uw tuinonderhoud.

Ga het gesprek aan
Het is altijd goed om eerst zelf in gesprek te gaan met de overlastveroorzaker, want vaak veroorzaken mensen per ongeluk overlast. Als u er samen niet uitkomt, kunt u ons inschakelen. Bij ernstige overlast vragen we u ook rechtstreeks de politie in te schakelen.

U kunt overlast melden via onze Klantenservice: 045 - 522 32 55, via [email protected] of door onderstaand formulier in te vullen en aan ons te sturen. U kunt ook de wijkbeheerder van uw wijk aanspreken: wie dit is in uw wijk, ziet u op de pagina onze wijken.

Belangrijk is dat u de overlast melding zelf doet. In enkele gevallen kunnen wij u verzoeken de overlast alleen schriftelijk aan ons te melden.

Meld overlast met behulp van het onderstaande formulier:
• Download: Formulier overlast melden (PDF)

Hennepteelt en drugs
Het telen van hennep of verhandelen van drugs in uw appartement, berging of in een andere ruimte in het complex is verboden. Wordt hennepteelt bij u ontdekt, dan wordt altijd per direct de huur opgezegd. Dat geldt ook bij het verhandelen van drugs.

Gevaarlijke stoffen
Het bewaren of opslaan van vuurwerk of andere brandbare, gevaarlijke stoffen of chemicaliën is strikt verbonden in de complexen van Vincio Wonen. Deze stoffen zijn niet alleen een gevaar voor anderen maar ook voor uzelf.

Verdachte situaties
Ziet u een verdachte situatie op straat of in de buurt? Bel dan direct met de politie.

  • Voor spoedeisende hulp of levensbedreigende situaties belt u 112.
  • Bij verdachte situaties en/of ernstige (geluids)overlast belt u 0900 – 88 44.
  • U kunt uw vermoeden ook doorgeven bij Meld Misdaad Anoniem via 0800 7000.
  • Kapotte straatverlichting, losse stoeptegels of andere overlastzaken in de openbare ruimte meldt u bij de gemeente:
    • Inwoners van Heerlen en Hoensbroek bellen de Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel. 14 045, maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 16.00 uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten. Zie ook: www.heerlen.nl/meldingen.
    • Inwoners van Brunssum bellen het Meldpunt Overlast, tel. 045 – 527 85 55, maandag t/m donderdag van 8.30 – 17.00 uur en vrijdag van 8.30 – 12.30 uur. Zie ook: www.brunssum.nl/melding_doen
Terug
Terug
Vinco Wonen