Overlast en veiligheid

• Home
• Weten en regelen
• Overlast en veiligheid

Overlast is erg vervelend voor u en voor ons. Wij werken aan prettige en veilige wijken. Als er problemen zijn, willen we die graag zo snel mogelijk oplossen. Op deze pagina vindt u informatie over wat u kunt doen als u overlast ondervindt en bij wie u met uw vraag terecht kunt.

Burenoverlast

Het kan gebeuren dat je last hebt van de buren. Waar mensen wonen, is er wel eens lawaai, rommel of geur. Soms komt het voor dat uw buren ook echt overlast geven. In de meeste gevallen kun je dit zelf oplossen. Hoe? Praat erover met uw buren en zoek samen naar een oplossing.

 

Stap 1
Praat met je buren

Wacht niet te lang met vertellen wat u dwars zit. Soms weten uw buren niet dat u overlast van hen hebt. Ga niet met de buren praten wanneer u boos bent. Bedenk van tevoren wat u wilt zeggen en blijf kalm en vriendelijk.

 

Stap 2
Vraag gratis hulp om te bemiddelen

Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met Buurtbemiddeling. Bemiddeling is gratis en vertrouwelijk. De bemiddelaars (vrijwilligers) begeleiden het gesprek, luisteren naar beide partijen en helpen hen zelf tot een oplossing te komen, zonder oordeel. Buurtbemiddeling is te bereiken via 088 - 298 63 95 of per e-mail: [email protected]

 

Stap 3
Praat met onze sociaal wijkbeheerder

Hebben bovenstaande stappen geen effect gehad? Praat eens met een sociaal wijkbeheerder van Vincio Wonen. Afhankelijk van de gebeurtenis kunnen we u vragen de situatie op papier te zetten. Vul dan onderstaand formulier in en stuur het naar ons toe. We nemen contact met u op.

 

• Download: formulier melding overlast (PDF)

Overlast op straat

Overlast in de openbare ruimte kunt u melden bij de gemeente. Denk bijvoorbeeld aan illegaal gedumpt afval, losliggende stoeptegels, problemen met ondergrondse afvalcontainers of straatverlichting die niet werkt. 

 

• Inwoners van Heerlen bellen 14 045 of 045 - 560 50 40, maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur, of geven dit online door via: melding.heerlen.nl
• Inwoners van Brunssum bellen 045 – 527 85 55, maandag t/m donderdag van 09.00 – 12.00 uur en van 14.00 - 17.00 uur en vrijdag van 09.00 – 12.00 uur. Meer informatie via www.brunssum.nl/melding_doen

 

Is er een ernstige situatie, bijvoorbeeld bij strafbare feiten, vernieling of mishandeling, neem dan contact op met de politie. Dit kan via 0900 - 8844. Bel bij spoed 112.