Energieafrekening
Energiekosten afrekening 2024
In dit bericht geven we meer uitleg over blokverwarming en de stappen die we zetten. Bij blokverwarming verwarmt één centrale ketel meerdere woningen tegelijk. Deze woningen hebben dus geen eigen cv-ketel en gasleverancier.
In 2023 stegen de prijzen voor gas en elektriciteit flink en in 2024 is een nieuw contract afgesloten met een energieleverancier. De energieprijzen zijn nu hoger dan voorgaande jaren. In een brief aan bewoners hebben we (eind 2023) aangegeven hoe ze het voorschot daarop kunnen laten aanpassen.
Van onze energieleverancier horen we het totale verbruik per verwarmingsketel. Deze kosten geven we door aan Ista die het verbruik per woning meet. Ook vertellen we wat er per woning aan voorschot is betaald. Ista maakt vervolgens een afrekening. In de eindafrekening staat hoeveel u moet betalen. Als uw voorschot lager was dan de echte kosten, dan moet u bijbetalen. In uw eigen eindafrekening ziet u precies wat dit voor u betekent.
Veelgestelde vragen
-
Wanneer moet ik bijbetalen?
Als uw voorschot lager was dan de echte kosten, dan moet u bijbetalen.
-
Ik kan het bedrag niet in 1 keer betalen. Wat nu?
Kunt u het bedrag niet in één keer betalen?
Dan kunt u een betalingsregeling aanvragen bij Ista:
- U kunt Ista bellen: 010 245 58 54
- Of e-mailen: [email protected]
Heeft u moeite met het betalen van deze rekening?
Buurtteams Heerlen kan u dan verder helpen:
- U kunt Buurtteams bellen: 088 298 63 95
- Of e-mailen: [email protected]
-
Wat stond er in de brief van 18 december 2023?
Actuele zoektermen:
Let op! U zoekt met deze functie enkel naar informatie op de website.
Zoekt u een woning? Ga naar de pagina woningaanbod.